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失去客户的十大原因排行

新榜网    2008-8-29 18:26:21    发布网友:yu玉     访问量:9     字体:【

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简介:

在营销手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动,往往意味着一个市场的变更和调整,一不小心甚至会对局部(区域)市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员,请务必在关键时刻擦亮你的眼睛,以免你的客户在不经意间流失,给公司的市场运作及个人带来不利影响。   

 客户的流失,通常主要出现在以下几种情况

NO.1 粗鲁、漠不关心或事前不准备
粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。
NO.2 不清楚谁是负责人
不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
             

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